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北京和平里街道民主协商管理 小商贩不再怕城管

发布时间:2019-06-07 00:32 来源:未知 编辑:admin

  新华网北京6月4日电(记者张旭)“我从‘游击队’变成‘正规军’了。”北京和平里街道兴化社区居民金颖最近很高兴,他在家门口摆的水果摊,纳入了当地街道“1510生活服务圈”,这意味着他的小生意可以既方便又合法地做下去了。

  “1510生活服务圈”是北京东城区和平里街道推出的便民服务新举措。“15”是指社区居民步行15分钟就可以解决最基本的生活需求;“10”是指目前推出的10项基本服务,包括果蔬摊、副食品店、修车摊、修鞋摊、文化活动室、健身园、废品回收站、理发店、卫生站和早餐店。

  和平里街道社区服务中心工作人员介绍说,过去的社区便民服务中,存在内容不全面、服务资源不均衡、管理服务不规范、服务标准不统一等缺陷,一些便民果蔬摊都是露天经营,比较脏乱,影响社区环境,摊位分布不均衡,缺乏统一有效的管理。

  和平里街道社区服务中心在学习实践科学发展观活动中,走访社区居民了解需求,引入市场化机制规范管理,推出了建立“1510生活服务圈”的构想。

  和平里街道办事处副主任刘金钟介绍说,社区服务中心与居民委员会密切沟通,广泛听取社区居民意见,对已有经营场所的服务商进行严格审核准入,对没有经营场所的服务项目,在社区公示7天征询民意,本着不扰民、不妨碍交通、不破坏小区环境的原则,由社区服务中心指定经营地点、经营品种和经营面积,纳入“1510生活服务圈”。

  6月3日,记者在兴化社区见到金颖时,他正在售货棚里整理货物。一块写有“和平里街道1510生活服务圈”的牌匾挂在最显眼的位置。

  “有这块牌子做保障,不用再和城管打游击,我心里踏实多了。”48岁的金颖家庭经济困难,母亲瘫痪在床,孩子上大学,以前一家人的生活来源只能依靠低保金。前几年,他在家门口摆起了一个露天水果摊,但由于影响环境,城管几次取缔。今年5月,经居民代表会议民主协商讨论,他成为“1510生活服务圈”服务商,在交纳了十分低廉的场租费后,把水果摊搬进了由街道出资在社区搭建的售货棚。现在,金颖每月收入2000多元,不再需要低保金了。

  虽然有“1510”的牌匾作保障,但金颖接待顾客时,丝毫不敢怠慢。“一是感谢居民信任我,同意让我成为服务商;二是如果居民反映不好,我这块牌子也保不住。”据了解,社区服务中心委托一家专业服务公司对“1510生活服务圈”的服务商进行日常管理、巡视,定期组织服务商学习培训。专业服务公司还聘请社区居民代表担任巡视员,将居民对服务商的评价及时反馈给服务商,巡视员按照百分考核标准每天对服务商进行检查打分,及时纠正其不规范经营行为,使“1510生活服务圈”更加满足居民需求。

  记者从和平里街道社区服务中心了解到,“1510生活服务圈”在兴化社区试点运行1个月以来,居民反响良好。和平里街道计划在今年“十一”前,让“1510生活服务圈”实现全地区覆盖,并不断补充和完善各项规章制度,确保各项服务适应社会建设发展和居民生活需求。

  北京市社会科学界联合会专家马仲良研究员在兴化社区考察后认为,这种社区服务模式通过建立准入、监督、评价、考核和退出等一系列机制,将居民满意的商户纳入体系,在方便群众生活的同时促进就业帮扶,维护社会稳定,推进了社会建设。而百姓参与监督,又助力社区自治建设,使政府公共服务与社区自治找到了结合点。同时,政府部门购买社会化服务,使公共服务与市场机制有机结合,有利于提高政府管理与公共服务效率。

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